سوالات پرتکرار
اینجا جاییه که می‌تونی جواب خیلی از سوال‌هایی که برات پیش اومده رو سریع و راحت پیدا کنی — از زمان ارسال و شرایط بازگشت کالا گرفته تا نحوه‌ی سفارش آموزش‌ها و راه‌های ارتباط با ما. ما توی لورین آرت همیشه کنار شما هستیم، ولی قبل از تماس، یه نگاه به این صفحه بنداز؛ شاید جواب سوالت همین‌جا منتظرته
1. چقدر طول می‌کشه تا سفارشم به دستم برسه؟
بسته به نوع محصول (آماده یا سفارشی‌ساز)، زمان آماده‌سازی بین ۳ تا ۱۰ روز کاریه. بعد از اون برات ارسال می‌شه و معمولاً ۲ تا ۵ روزه می‌رسه، بسته به شهری که هستی.
2. می‌تونم سفارشم رو کنسل کنم؟
تا ۳ روز بعد از ثبت سفارش می‌تونی به راحتی سفارشت رو کنسل و کل مبلغ رو پس بگیری.
بعد از اون، اگه هنوز ارسال نشده باشه، نصف مبلغ برگشت داده می‌شه چون محصول وارد مرحله ساخت یا آماده‌سازی شده.
3. محصولات قابل تعویض هستن؟
بله، تا ۳ روز بعد از سفارش اولیه، تعویض بدون هزینه انجام می‌شه.
بعد از دریافت محصول، فقط در صورتی تعویض انجام می‌شه که استفاده نشده باشه، سالم باشه و با عکس و فاکتور برای ما ارسال بشه.
4. اگه محصول آسیب ببینه چی؟
ما با دقت بالا بسته‌بندی می‌کنیم، ولی مسئولیتی بابت آسیب‌های حین حمل نداریم.
با این حال اگه مشکلی دیدی، حتماً بهمون اطلاع بده، بررسی می‌کنیم
5. محصولات تخفیف‌دار هم شامل بازگشت یا تعویض می‌شن؟
خیر، محصولات تخفیف‌خورده شامل بازگشت و تعویض نیستن. لطفاً قبل از خرید نهایی حتماً توضیحات رو بخون.
6. بازپرداخت چجوری انجام می‌شه؟
بازپرداخت‌ها کارت‌به‌کارت انجام می‌شن، بعد از اینکه محصول مرجوعی سالم و کامل به دستمون برسه.
7. آموزش‌های سایت قابل دانلود هستن؟
بعضی از آموزش‌ها به صورت دانلودی هستن و بعد از پرداخت در دسترست قرار می‌گیرن.
لطفاً موقع خرید دقت کن چون آموزش‌های دانلودی قابل بازگشت نیستن.
8. چطور می‌تونم باهاتون تماس بگیرم؟
از طریق صفحه‌ی تماس با ما، یا مستقیم ایمیل بزن به:
یا از طریق دایرکت اینستاگرام بهمون پیام بده، همیشه پاسخگو هستیم.
اگه سوال دیگه‌ای داشتی که اینجا نبود، حتماً بهمون پیام بده تا راهنمایی‌ت کنیم و شاید اون سوال هم وارد لیست شد! 😉
