سیاست بازگشت و بازپرداخت – لورین آرت
ما در لورین آرت همیشه تلاش می‌کنیم تجربه‌ای خوب از خرید براتون بسازیم. با این حال، اگه نیاز به بازگشت یا تعویض محصول داشتید، لطفاً موارد زیر رو در نظر بگیرید:
از سفارشتون پشیمون شدین؟
- اگه محصولی سفارش دادید، تا ۳ روز بعد از ثبت سفارش فرصت دارید درخواست بازگشت وجه بدید.
- بعد از ۳ روز، چون محصول وارد مرحله آماده‌سازی می‌شه، فقط نصف مبلغ (در صورتی که هنوز ارسال نشده باشه) قابل بازگشته.
- بازپرداخت‌ها به صورت کارت به کارت انجام می‌شن و حتماً شما رو در جریان می‌ذاریم.
میخوای سفارشت رو تغییر بدی؟
- تا ۳ روز پس از ثبت سفارش تغییر بدون هزینه انجام می‌شه.
- بعد از اون، بسته به شرایط، ممکنه هزینه جزئی دریافت بشه.
- فاکتور خرید رو ارسال کنید
محصول بدستت رسیده و میخوای تعویضش کنی؟
- بازپرداخت فقط بعد از دریافت و بررسی سلامت کالا انجام می‌شه.
- محصول رو با همون بسته‌بندی مقاوم برای ما بفرستید
- هزینه ارسال مرجوعی به عهده خریدار هست.
- محصول کاملاً سالم و استفاده‌نشده باشه.
- عکس واضح از محصول بگیرید.
- فاکتور خرید رو ارسال کنید.
بسته‌بندی و آسیب در حمل
محصولات با دقت بالا بسته‌بندی می‌شن، اما اگه در حین حمل آسیب ببینن، ما مسئولیتی نداریم. البته اگه مشکلی پیش اومد، حتماً با ما در میون بذارید، شنیدن صدای شما برامون مهمه.
محصولات تخفیف‌دار
هیچ‌کدوم از موارد بالا برای محصولات تخفیف‌دار قابل اجرا نیست.
اما همیشه مشتاق گفت‌وگو با شما هستیم و اگه سوال یا درخواستی داشتید، خوشحال می‌شیم در تماس باشید.
